格兰维国际酒店管理集团为我们的客户及本网站的访问者提供优质服务,并尊重您的个人隐私。我们知道您对于我们如何收集和使用您所提供的信息可能存有疑问。因此,我们特以此隐私声明(“声明”)告知您本网站。这些隐私原则决定我们如何使用由客人取得的信息,包括我们于这些网站得到的信息。

此声明详述了我们为保护您的隐私而采取的诸多一般性及技术性举措。我们根据主要程序及领域,将声明内容分类编排,以便您能快速链接至最感兴趣的部分。

1.浏览网页

浏览此网站并从我们的服务器请求页面时,网站不会收集个人识别信息,除非您向我们提供。因此,我们不知道您的姓名、电子邮件地址或其它个人识别信息,但下列情况除外:

  • 您通过我们发送的电子邮件内的链接进入本网站;
  • 您为优客会会员,或已建立个人资料并登录帐户,而您选择登入您的帐户或选择通过cookie档记住登录信息,包括在带上网功能的个人移动设备上。

在上述情况下,我们会根据您之前提供的资料识别您的身份。当您从我们的网站请求页面时,服务器会记录 HTTP 请求标头所提供的信息,包括 IP 号、请求时间、请求网址及其它信息。我们收集 HTTP 请求标头信息的目的是保持本网站的正常运作,并为您提供网站所示的功能。同时,我们还会使用该信息为您呈现个性化内容,更好地了解访问者如何使用我们的网站,以及我们如何能优化网站内容及功能,以迎合您的需求。

2. 信息收集及使用

当我们需要向您收集个人识别信息以提供特定服务时,我们会向您提出请求,由您自愿提供所需信息。例如,若您希望预订我们酒店的客房,我们会要求您提供姓名、地址、电话号码、电子邮件地址、信用卡号码、优客会会员编号(如使用)及客房偏好,以处理您的预订。我们会将确认信息发送至您的电子邮件地址,并在需要时通过其它联系方式与您联络,以办理预订手续。此外,我们还会在以下情况使用您的联系信息:

  • · 向您发送抵达前信息,概述确认详情并提供酒店和周边地区的资料;
  • · 通知您此隐私声明所述的特惠和促销;
  • · 以及向您发送周期满意度调查或市场研究调查。

您可随时取消订阅推广通讯。还可选择不参加格兰维研究调查。在购买礼券、注册优客会促销、参加抽奖或在线游戏、加入优客会奖励计划,或兑换优客会会员积分时,我们也会要求您提供类似信息。在某些情况下,我们会根据您直接向我们提供的信息,通过第三方获取您的其它联系信息。例如,如果我们知道您的姓名和通讯地址,则可能会通过第三方为我们提供您的电子邮件地址。随后,我们会将该信息用于市场分析和营销目的。

有时候,我们可能要求您提供其他人的个人识别信息(如您的旅游伙伴的姓名、地址及联络方法)。这些情况下,我们依赖您取得该等人士的同意以透露有关数据给我们,并把有关我们、我们如何将使用该信息以及我们的联络方法等信息转告之,以便该等人士查询。

3. 儿童隐私

本网站不适合儿童,且不会有意向儿童征求或收集个人识别信息。我们在此网站提供格兰维儿童计划信息,以供对酒店儿童活动感兴趣的成人参考。

4. 保护信息的传输及存储

我们视您提供的信息为机密信息,并将根据集团公司的安全程序及政策来保护并使用此信息。当您按我们的要求提供信用卡信息时,如果您使用有 SSL 加密技术的网页浏览器,如 Microsoft Internet Explorer 或 Mozilla Firefox,有关信息将通过安全套接字层 (SSL) 加密技术传送。在您输入个人识别信息的指定网页,我们也会使用 SSL 加密技术,以确保您的信息在互联网传送时获得加密保护。此安全模式会在您的计算机或带上网功能的设备传送信息前启用。当计算机屏幕右(左)下方的挂锁或钥匙图标显示已上锁,即表示您正处于安全模式。此外,当您访问安全服务器时,网址的首串字符将由“http”转为“https”。

格兰维收到信息后,会将信息存储于由防火墙保护的安全服务器,以阻隔格兰维以外的未授权访问。由于各国的个人信息适用法律不尽相同,因此我们酒店或其它业务部门可能会根据适用法规采取其它的措施。

当您提供您的个人信息时,您同意我们依照此私隐声明传送、处理及存储您的个人信息香港或中华人民共和国(视乎何者适用)以外地区。